Nadat u aangemeld bent voor MS Sherpa door uw zorgverlener, ontvangt u een welkomstmail. U kan dan de app downloaden via de app- of play store en een account aanmaken via de welkomstmail. Hierbij kiest u een wachtwoord dat vervolgens gelinkt wordt aan uw e-mailadres. U moet vervolgens altijd inloggen met uw e-mailadres en het aangemaakte wachtwoord.
Wanneer u voor het eerst inlogt in de app, moet u een gebruikersovereenkomst en privacyverklaring accepteren. U moet dan ook aangeven of u MS sherpa toestemming geeft tot het gebruiken van GPS data. De GPS data wordt gebruikt om uw locatie bij te houden tijdens het uitvoeren van de looptest. Om de looptest te kunnen uitvoeren moet u ook toestemming geven voor het sturen van notificaties.