"Hoppla, da ist etwas schief gelaufen" - und jetzt?

Ich kriege nachdem ich den Gehtest abgeschlossen habe, die Fehlermeldung "Hoppla, da ist etwas schief gelaufen". Was bedeutet das und was kann ich am besten tun?

Diese Meldung kann verschiede Ursachen haben. Hier ein paar Tipps:

• Lade das neue Update mit der Versionsnummer 2.2.2 herunter. Dieses Update enthält Verbesserungen zum Gehtest.

• Starte den Gehtest mit einer aktiven mobilen Internetverbindung (4G). Bist du am Anfang des Tests noch mit dem Wlan verbunden? Bewege dich dann etwas weiter von deinem Haus weg oder schalte das Wlan aus.

• Starte den Gehtest nur mit ausreichendem Akku und nicht im Energiesparmodus. Das GPS-Signal und somit die Datensammlung kann dadurch unterbrochen werden. 

Wird die Meldung dennoch angezeigt?

• Kriegst du am Anfang des Tests eine Meldung, dass das GPS-Signal gering ist? Führe den Gehtest an einem anderen Ort durch. Das GPS-Signal kann stark variieren. 50m weiter kann die Welt schon wieder ganz anders aussehen :)

• Klicke dann auf ‘GPS erneut suchen’ und gehe ein kleines Stück weiter.