Wieso kriege ich das Update der App nicht installiert?

Dies kann verschiedene Ursachen haben. Hier ein paar Tipps:

1. Haben Sie die App (für Samsung Telefons) im sicheren Ordner gespeichert?

Wenn ja, löschen Sie die MS sherpa App bitte aus diesem Order. Der sichere Ordner sorgt dafür, dass die App nicht aktualisert werden kann. Hier finden Sie Hilfestellungen zum sicheren Ordner.

2. Wird das Update in der Liste der verfügbaren Updates angezeigt?

Folgen Sie diese Schritte oder schauen Sie sich das Video an.

• Öffnen Sie den Google Play Store

• Klicken Sie oben rechts in der Ecke auf Ihr Profil (Ihr Anfangsbuchstabe oder ein Profilfoto)

• Klicken Sie auf ‘Apps und Geräte verwalten’

• Klicken Sie auf ‘verfügbare Updates’

• Sie sehen nun eine Übersicht von allen Apps wofür die ein Update verfügbar ist. Steht MS sherpa in dieser Liste?

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3. Haben Sie automatische Updates eingeschaltet? Das können Sie wie folgt nachschauen:

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