Vragen rondom de nieuwe MS sherpa app

Nieuwe app

Oude app

Vandaag komt er een nieuwe MS Sherpa app beschikbaar. Hierover heeft u zeker enkele vragen. Daarom hebben wij dit artikel geschreven. Neem een kijkje hieronder!

Mocht u andere vragen hebben over de nieuwe app, neem dan gerust contact met ons op.

Wij helpen u graag!

First things first, waarom een nieuwe MS sherpa app?

Misschien is het u eerder al opgevallen: in de App / Play Store staat Orikami vermeldt als fabrikant van de MS sherpa app. Dat kan verwarrend zijn en daarom geven wij u een korte uitleg. Orikami heeft MS sherpa oorspronkelijk ontwikkeld. Sinds 2022 staat Sherpa als zelfstandig BV geregistreerd met de MS sherpa app. Hierdoor is Sherpa BV nu ook officieel de fabrikant van de MS sherpa app in de App / Playstore.

Ten tweede, hebben wij aan de achterkant wat groteren verbeteringen uitgevoerd aan ons datamodel en meerdere bugs verholpen.

Waarom een geheel nieuwe app en niet ‘gewoon’ een update?

Dat is een hele goede vraag! Omdat wij de fabrikant van de app hebben aangepast, herkent de App / Playstore onze app niet meer als ‘onze app’. Een update / nieuwe versie van de oude app is daarom niet mogelijk. De app wordt daarom een geheel nieuwe MS sherpa app in de App / Playstore, hoewel er qua uiterlijk niets is veranderd.

Heb ik dan twee MS sherpa apps op mijn telefoon staan?

In eerste instantie, nadat u de nieuwe app vanuit de appstore hebt gedownload, heeft u inderdaad twee MS sherpa apps op u telefoon staan - de oude én de nieuwe.

Hoe kan ik zien welke de oude en welke de nieuwe MS sherpa app is?

Wij hebben de oude app gekenmerkt met een ‘waarschuwingsbord’ (hierboven rechts). De nieuwe app heeft aanvullend ook een nieuwe logo (hierboven links).

Wat moet ik met met de ‘oude’ app doen?

Zodra u de nieuwe MS sherpa app hebt gedownload, kunt u de oude app verwijderen. De verzamelde data is opgeslagen in uw account en gaat daarom niet verloren. Het maakt verder niet uit hoe u de app verwijdert (via de home screen of via de opslag van uw telefoon).

Voor iOS raden wij altijd aan om de app via de instellingen van uw telefoon te verwijderen (instellingen > ‘Algemeen’ > ‘iPhone-opslag’ (U ziet nu een lijst van alle applicaties op uw telefoon) > ‘MS Sherpa’ > app verwijderen).

Wordt mijn eerder verzamelde data opgeslagen?

Jazeker, de eerder verzamelde data is opgeslagen in uw account en gaat daarom niet verloren.

Kan ik met dezelfde gegevens inloggen in de nieuwe app?

Ja! Aan uw account is niets verandert. Uw gebruikersnaam en wachtwoord zijn daarom hetzelfde.